公司召开出租车“您好”工程推进座谈会
出租车推行“您好”工程是今年公司精神文明四大品牌建设中的一个重要主题活动，7月9日下午，总公司召开出租车“您好”工程推进座谈会，就如何开展出租车“您好”工程，配套查纠措施与满意度调查补充协议相关条款征求出租车司机代表的意见。座谈会由公司副总经理李军主持，参会人员有市运管处副主任姜立宏、出租车管理办公室主任毕雷、公交出租车公司管理人员、出租车工会委员、支部委员和部分出租车司机代表。
李总首先阐明了公司开展“您好”工程的目的意义，表明这是提升服务水平的需求和提升城市形象的需求，在实施出租车更型、更新后，硬件设施提高了，软件建设也应相应改善和提升。为了推进此项工程的开展，公司将坚持“四个一”原则，即对出租车司机道理一定要讲清，配套制度一定要严格，内部管理一定要上去，成效一定要明显。在通报配套的出租车承包经营补充协议后，对违约责任相关条款的设置和标准征求了出租车司机代表的意见。座谈非常热烈，各位代表纷纷表示赞同，司机代表徐梅姐说：“这样做，我们嘴巴甜一点，回头客多了，生意自然会更好！”，司机代表乐登豹也说：“是啊，客气一点，文明一点，投诉也可以少一些！”，对于乘客满意度调查中出现一次不满意将会予以50元扣款的内容吕军代表提出了疑义，他认为有的醉酒的乘客或小孩误触了“不满意”按扭怎么办？公交出租车公司黄国整副经理提醒遇到类似情况，司机需要记住具体情况并上报公司，李总也答复说遇到此特殊情况会区别对待。
在随后召开的出租车党支部、工会委员半年度会议中，李总通报了公司上半年度主要工作：公交、出租车更型，实现清洁能源百分百、镇村公交计划更型和完善线网布局、天目星城、平桥客运站建设等。同时肯定了出租车党支部、工会成员在车辆更型前期调研、从业资格证换发等方面所做的工作，起到了桥梁、纽带作用，希望在下半年推进“您好”工程中继续发挥排头兵作用，通过活动开展，达到新车、新貌、新形象。运管处姜立宏副主任也认为企业实施此项工程非常必要，他首先感谢了出租车司机近年来所做的工作，希望在落实“您好”工程中一如既往努力，以进一步提升服务水平，提升企业形象和出租车司机个人形象，同时改善司机与乘客的关系。
（ 濮亚平）
李总首先阐明了公司开展“您好”工程的目的意义，表明这是提升服务水平的需求和提升城市形象的需求，在实施出租车更型、更新后，硬件设施提高了，软件建设也应相应改善和提升。为了推进此项工程的开展，公司将坚持“四个一”原则，即对出租车司机道理一定要讲清，配套制度一定要严格，内部管理一定要上去，成效一定要明显。在通报配套的出租车承包经营补充协议后，对违约责任相关条款的设置和标准征求了出租车司机代表的意见。座谈非常热烈，各位代表纷纷表示赞同，司机代表徐梅姐说：“这样做，我们嘴巴甜一点，回头客多了，生意自然会更好！”，司机代表乐登豹也说：“是啊，客气一点，文明一点，投诉也可以少一些！”，对于乘客满意度调查中出现一次不满意将会予以50元扣款的内容吕军代表提出了疑义，他认为有的醉酒的乘客或小孩误触了“不满意”按扭怎么办？公交出租车公司黄国整副经理提醒遇到类似情况，司机需要记住具体情况并上报公司，李总也答复说遇到此特殊情况会区别对待。
在随后召开的出租车党支部、工会委员半年度会议中，李总通报了公司上半年度主要工作：公交、出租车更型，实现清洁能源百分百、镇村公交计划更型和完善线网布局、天目星城、平桥客运站建设等。同时肯定了出租车党支部、工会成员在车辆更型前期调研、从业资格证换发等方面所做的工作，起到了桥梁、纽带作用，希望在下半年推进“您好”工程中继续发挥排头兵作用，通过活动开展，达到新车、新貌、新形象。运管处姜立宏副主任也认为企业实施此项工程非常必要，他首先感谢了出租车司机近年来所做的工作，希望在落实“您好”工程中一如既往努力，以进一步提升服务水平，提升企业形象和出租车司机个人形象，同时改善司机与乘客的关系。
（ 濮亚平）
(责任编辑：杨阳)