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提升业务技能 提高窗口形象 公司举办首届站务
日期:2017-01-16 08:52 浏览次数:
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为提高站务员综合素质,提升车站对外窗口服务水平,1月6日,公司客运站举办首届站务员技能比赛。经过前期初赛预选15名站务员进入决赛。公司领导班子成员现场观看,更让参赛选手卯足劲,在比赛中赛出水平赛出风格。
当天下午2点,比赛正式开始。检、售票场景准备就绪,带着一点紧张和不安,抽到1号签的选手黄靓平静的倒吸了口气,迎着评委熟悉而严肃的眼神,她努力调节好心里的慌乱,自信的坐在售票窗,有条不紊的开始售票环节。她面带微笑,文明有礼,语气轻柔,动作娴熟,却还是因为周围过度的灼灼目光,最后结束时因为紧张,忘记将暂停牌放上,结果被扣1分。比赛的选手一个接一个,大家的紧张感开始渐渐消退,4号选手黄雪华上场时,沉稳的她取得了100分的好成绩,接下来,11号选手汤美震也同样取得满分。而在检票环节,15号选手曹艳以中英文互译播报赢得评委们啧啧称赞,额外加到2分,获得唯一的检票满分,综合售票环节得分,她以201.5总分获得第一名。杨秋萍获得第二名,汤美震获得第三名。
通过此次技能比赛,参赛选手纷纷表示通过比赛,看到了自身的差距,更有助于业务技能的提高。
(责任编辑:杨阳)