总公司全面部署国庆旅客运输工作
国庆节将至，节假日时间较长，客流高峰也相对集中。为切实做好国庆节期间旅客运输工作，实现“安全、有序、优质、高效”的目标，满足广大旅客的出行需求，以优质的服务，塑造良好的“窗口”形象，根据上级要求，结合企业实际，总公司围绕“安全优质”的服务主题，要求各生产部门，从严从细，切实加强黄金周前的各项准备工作，通过搭建一套班子、确定两个目标、落实三大保障、强调四点要求，环环相扣，确保小长假运输工作顺利开展，目前，各生产部门、职能科室已全面进入节前临战状态。
搭建一套班子：为加强对节日运输的组织领导，公司成立“十一”运输工作领导小组，公司行政、党委主要领导亲自挂帅，班子成员全员参与，管理人员各司其职，下设四个工作组：安全保障组、城市公交出租车组、站运组、镇村公交组，全面负责节假日运输的组织协调工作。
确定两个目标：一是安全目标：不发生行车责任事故；无站务、车务事故；无火灾、爆炸、工伤事故及各类刑事案件。二是质量目标：规范经营，文明服务，正班正点，运送及时，无旅客滞留，无重大服务质量投诉事故。
落实三大保障：一是安全保障：通过在节前组织对全体司乘人员进行安全教育，切实提高安全防范意识，消除事故隐患。此外组织对投入“十一”运输的营运车辆进行安全大检查，利用本月25、26日两天时间，安排生产部门城市公交、镇村公交、出租车进行安全大检查，查出灯光不好41台、灭火器失效4台，当场责令驾驶员整改，并经检查合格后方可上路，以确保车辆车况完好，安全系数达标。对公司油库、三产、办公消防设施，安技科也同时进行安全检查。查出客运站小件寄存处1只灭火器失效，当即予以了整改。二是车辆后勤保障：期间，城市公交出租车公司投入出租车273辆，城区公交车183辆。客流高峰时在客运站停车场和天目湖9路车回车场安排专人值班。客运站加强领导值班制度，注重与运方的协调沟通，针对高铁的影响切实制订“十一”运输计划和应急预案，根据流量的变化和实际需求，做好预售票工作，方便旅客购票。镇村公交公司投放镇村公交207辆，配备驾驶员238名。修理厂、材料科、行政科根据节日运输的需要，加强值班制度，备足备齐油材料，保证车辆随到随修和高质高效，确保每一辆出厂车辆的安全完好。三是文明服务保障：城市公交按照创建“敬老文明号”要求，规范执行敬老文明用语，安全行车，热情服务，文明用语。发挥出租车“党员先锋号”模范带头作用，做好出租车“您好工程”活动，节日期间严禁“宰客、拒载”等现象的发生，维护乘客合法权益，提升服务水平。客运站注重窗口售票、站容站貌、通行秩序、运输信息等方面服务规范，充分发挥101亲情服务班作用，并结合亲情服务班，为旅客的出行提供各种便利，提升企业形象。镇村公交公司加强“三规范”考核，力塑文明形象，确保节日运输万无一失。
强调四点要求：一是加强组织领导。牢固树立“没有安全就没有效益，安全是企业的生命线”的意识，进一步健全领导负责制，采取强有力的措施，把安全责任逐级分解到基层、落实到人头。二是搞好优质服务。“十一”期间是公司向社会展示企业形象的良好契机，各生产部门要根据上级“创先争优”活动和公司开展的各类品牌创建活动要求，落实相关措施。三是维护国庆期间的安全稳定。为切实做好国庆假日运输工作，各科室、部门要严格执行值班制度，确保“十一”黄金周期间信息畅通。四是营造节日氛围。为配合生产一线的节日运输需要，工会、宣教科要通过电子显示屏、简报、标语等有效载体，营造浓郁的节日运输氛围。
搭建一套班子：为加强对节日运输的组织领导，公司成立“十一”运输工作领导小组，公司行政、党委主要领导亲自挂帅，班子成员全员参与，管理人员各司其职，下设四个工作组：安全保障组、城市公交出租车组、站运组、镇村公交组，全面负责节假日运输的组织协调工作。
确定两个目标：一是安全目标：不发生行车责任事故；无站务、车务事故；无火灾、爆炸、工伤事故及各类刑事案件。二是质量目标：规范经营，文明服务，正班正点，运送及时，无旅客滞留，无重大服务质量投诉事故。
落实三大保障：一是安全保障：通过在节前组织对全体司乘人员进行安全教育，切实提高安全防范意识，消除事故隐患。此外组织对投入“十一”运输的营运车辆进行安全大检查，利用本月25、26日两天时间，安排生产部门城市公交、镇村公交、出租车进行安全大检查，查出灯光不好41台、灭火器失效4台，当场责令驾驶员整改，并经检查合格后方可上路，以确保车辆车况完好，安全系数达标。对公司油库、三产、办公消防设施，安技科也同时进行安全检查。查出客运站小件寄存处1只灭火器失效，当即予以了整改。二是车辆后勤保障：期间，城市公交出租车公司投入出租车273辆，城区公交车183辆。客流高峰时在客运站停车场和天目湖9路车回车场安排专人值班。客运站加强领导值班制度，注重与运方的协调沟通，针对高铁的影响切实制订“十一”运输计划和应急预案，根据流量的变化和实际需求，做好预售票工作，方便旅客购票。镇村公交公司投放镇村公交207辆，配备驾驶员238名。修理厂、材料科、行政科根据节日运输的需要，加强值班制度，备足备齐油材料，保证车辆随到随修和高质高效，确保每一辆出厂车辆的安全完好。三是文明服务保障：城市公交按照创建“敬老文明号”要求，规范执行敬老文明用语，安全行车，热情服务，文明用语。发挥出租车“党员先锋号”模范带头作用，做好出租车“您好工程”活动，节日期间严禁“宰客、拒载”等现象的发生，维护乘客合法权益，提升服务水平。客运站注重窗口售票、站容站貌、通行秩序、运输信息等方面服务规范，充分发挥101亲情服务班作用，并结合亲情服务班，为旅客的出行提供各种便利，提升企业形象。镇村公交公司加强“三规范”考核，力塑文明形象，确保节日运输万无一失。
强调四点要求：一是加强组织领导。牢固树立“没有安全就没有效益，安全是企业的生命线”的意识，进一步健全领导负责制，采取强有力的措施，把安全责任逐级分解到基层、落实到人头。二是搞好优质服务。“十一”期间是公司向社会展示企业形象的良好契机，各生产部门要根据上级“创先争优”活动和公司开展的各类品牌创建活动要求，落实相关措施。三是维护国庆期间的安全稳定。为切实做好国庆假日运输工作，各科室、部门要严格执行值班制度，确保“十一”黄金周期间信息畅通。四是营造节日氛围。为配合生产一线的节日运输需要，工会、宣教科要通过电子显示屏、简报、标语等有效载体，营造浓郁的节日运输氛围。
(责任编辑：杨阳)