中秋、国庆出租车运营平稳有序
今年的中秋、国庆假期，市民笑称“小年夜”，出租车作为节日运输中的一支重要力量，我公司根据市局要求，全行业动员，全身心投入，努力营造文明优质服务的良好氛围。中秋、国庆期间，我公司共有273辆出租车投入市场运营。实现了安全稳定、优质高效的服务目标，受到市民群众普遍好评。
一是及早部署，准备充分。我公司对今年国庆、中秋运营服务工作做了精心部署，早在一个月前，总公司对投入运营的出租车，利用每月一次的安全例会时间进行部署、培训，提出具体服务工作要求，并有针对性地进行客流调查，精心安排运营组织方案和应急预案。
二是运力充足，运营质量好。今年国庆假期，根据市场运输需求，包括18辆带薪休假的车辆在内，共273辆出租车，全部投入市场，最大程度完成市民出行需求。为保证向乘客提供安全、良好的乘车环境，节前对全部出租车辆进行体检，并更换新车套。加大车站门口的出租车港湾式停车场和回车场内清扫和秩序维护。
三是加强监管，确保安全稳定。中秋、国庆期间，稽查人员加大对出租车在车站门口、繁华地段等地的检查力度，不定时、不定地点的检查，维护正常的运营秩序，确保乘客出行安全。
四是投诉受理认真及时，好人好事涌现不断。中秋、国庆期间，实行领导干部带班制度。同时，安排经验丰富的工作人员及时处理群众投诉，对乘客反映的问题及时作出妥善处理，做到件件有着落，事事有回音，确保出租车运营服务达到新水平。据统计，今年中秋、国庆期间乘客投诉为历年最少，乘客满意率创历史新高。据不完全统计，节日期间出租车驾驶员拾金不昧上交公司共20余件。
一是及早部署，准备充分。我公司对今年国庆、中秋运营服务工作做了精心部署，早在一个月前，总公司对投入运营的出租车，利用每月一次的安全例会时间进行部署、培训，提出具体服务工作要求，并有针对性地进行客流调查，精心安排运营组织方案和应急预案。
二是运力充足，运营质量好。今年国庆假期，根据市场运输需求，包括18辆带薪休假的车辆在内，共273辆出租车，全部投入市场，最大程度完成市民出行需求。为保证向乘客提供安全、良好的乘车环境，节前对全部出租车辆进行体检，并更换新车套。加大车站门口的出租车港湾式停车场和回车场内清扫和秩序维护。
三是加强监管，确保安全稳定。中秋、国庆期间，稽查人员加大对出租车在车站门口、繁华地段等地的检查力度，不定时、不定地点的检查，维护正常的运营秩序，确保乘客出行安全。
四是投诉受理认真及时，好人好事涌现不断。中秋、国庆期间，实行领导干部带班制度。同时，安排经验丰富的工作人员及时处理群众投诉，对乘客反映的问题及时作出妥善处理，做到件件有着落，事事有回音，确保出租车运营服务达到新水平。据统计，今年中秋、国庆期间乘客投诉为历年最少，乘客满意率创历史新高。据不完全统计，节日期间出租车驾驶员拾金不昧上交公司共20余件。
(责任编辑：杨阳)