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公司董事长、总经理李军对新增出租车驾驶员培
日期:2016-07-25 15:43 浏览次数:
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为提高出租车驾驶员的综合素质,激发驾驶员潜能提高工作绩效,使驾驶员获得公司发展所需要的知识和技能,与企业共同成长,7月21日,公司董事长、总经理李军携出租车公司经理黄国整、副经理曹福平为22名新增出租车驾驶员进行了全面系统的培训。
董事长李军首先对新进驾驶员表示欢迎,说到“不管你们之前从事何行何业,到了这里就是一个新的开始,从现在起你们就是溧阳出租车的代表。”李总主要从以下几方面对新增驾驶员进行培训和要求:
一、注重形象,提高素质。
出租车驾驶员不仅仅是我们公司的形象代表,更是整个溧阳的形象窗口,一举一动都受人民群众的监督。驾驶员形象好、素质高,在外地人看来就是溧阳人好,在本地人看来就是出租车公司好。所以驾驶员要注重外在形象,做一名高素质的出租车代表。
二、提升信用,遵纪守法。
从8月1日起,江苏运输业将实施信用管理及信用等级评定并直接与薪酬、奖励、辞退挂钩,所以驾驶员要遵纪守法,开车时不能做的事绝对不做,对乘客和自己的生命负责。国家对出租车行业的规范要求越来越高,常州出租车从业资格考试将增加城市旅游知识、环境知识等相关内容,这就要求驾驶员要多学多看,丰富自身的行业知识。
三、爱岗敬业,用心服务。
热爱公司、热爱本职工作是驾驶员的基本要求,作为服务行业的一员,要礼貌待客、文明服务,俗话说“一句话使人笑,一句话使人跳”,驾驶员在与客交流时语气要软,改掉一些不文明的口头禅。现如今出租车行业已受到了“滴滴打车”“快的打车”“滴滴专车”等软件的冲击,虽然出租车不如软件打车方便,但我们可以从服务上下功夫,热情为乘客提供“安全、舒适、快捷、方便”的优质规范服务。
四、端正心态,和睦相处。
“和气生财”,大家进入一家公司就是一个集体,人与人之间要和气相处,每个人都要按规章办事,犯错要主动承担责任,遇到矛盾要大事化小、小事化了,相互理解,有一颗宽容的心。
五、安全行车,风气良好。
驾驶员在出车前要做好车辆的安全检查,发现问题及时修理,在出租车营运的过程中,要集中注意力,控制好车速,保证乘客和自身的安全,遇到高温及特殊天气要合理安排作息时间,杜绝酒后开车、疲劳驾驶。在公司内要形成良好的风气,在休息及出租车营运中不得聚赌,不败坏个人名誉,更不能败坏公司的名誉,在新的工作岗位上要有一份合理的工作收入,要对得起自己,对得起家人,对得起公司。
随后,出租车公司经理黄国整、副经理曹福平也从规章制度、车辆安全、事故处理、营运管理等方面对新增驾驶员进行了更细化的培训。
(责任编辑:杨阳)