清明时节暖意浓
都说清明时节雨纷纷，但今年的清明节天气却是一派晴好，让踏青、祭祖的市民好不欢喜，但更给力的是汽车客运站一如既往的优质服务，比晴天更温暖。来汽车客运站乘车的张大爷、周女士、罗先生分别遇到不同的困难，但在车站工作人员的热情帮助下一一化解，让他们发自内心的觉得这个爱心车站清明节暖意浓浓，心里荡漾着恒久的芬芳。
八旬老人顺利回家
4月2日下午，客运站工作人员小曹发现一位老人手持车票不停的自言自语，遂上前询问上哪。一问方知，老人姓张，想坐15:50分的车去吴江，老家有老亲戚，已二十多年未见，想回老家看看。但他不识字，听力也不好，到了苏州再转车到吴江，还不知有没有车了。小曹暗暗替老人着急，赶紧找苏州线司机打听，才知晓到了苏州站，还得到站外的公交站亭等候去吴江的直达公交车。小曹考虑张大爷的自身困难，连连拜托苏州车司机一路多加关照，等到苏州站后帮忙领其到站外候车，细致周到的安排让老人甭提多高兴了！
带娃的妈妈免转车之苦
4月3日早上七点多，检票员看到有位3岁的调皮小男孩将手伸进候车椅，她立即上前阻止，并对其家长晓之以理，劝其看管好孩子。通过和孩子妈妈交流，得知她要去湖塘，准备先乘车去常州再转车到武进汽车站乘湖塘车。检票员赶紧告知，车站有班车可以从溧阳直达湖塘，省得转车麻烦了。孩子母亲感激不迭，没想到和检票员随口一聊，竟免却了转车之劳顿，太感谢车站检票员如此热心热情！
送醉酒乘客上车
4月4日下午3点多，一名满身酒气的老年乘客静坐在车站儿童乐园边上，由于当天返程客流较为拥挤，工作人员姚志英见他久坐不动，上前劝他到候车室候车，以免堵了来往拎大件行李乘客的通道造成不便。走上前却发觉乘客身上酒味呛鼻，再细看该老年乘客脸色也似乎有些不对。老年乘客迷迷糊糊的说自己是余桥人之后，便开始昏昏沉沉的东倒西歪，还呕吐了一地。姚志英赶紧搀扶他到候车室坐好后，回头清理呕吐物，再将醉酒的老年乘客送到竹箦车嘱咐司机多加关照，到了余桥站点扶他下车。
清明节三天，类似这样的小事还有好多，事虽小，但情却真，从而反映出车站服务的细致温馨，工作人员的真诚热情，给乘客带来的胜似家的温馨与暖意。
八旬老人顺利回家
4月2日下午，客运站工作人员小曹发现一位老人手持车票不停的自言自语，遂上前询问上哪。一问方知，老人姓张，想坐15:50分的车去吴江，老家有老亲戚，已二十多年未见，想回老家看看。但他不识字，听力也不好，到了苏州再转车到吴江，还不知有没有车了。小曹暗暗替老人着急，赶紧找苏州线司机打听，才知晓到了苏州站，还得到站外的公交站亭等候去吴江的直达公交车。小曹考虑张大爷的自身困难，连连拜托苏州车司机一路多加关照，等到苏州站后帮忙领其到站外候车，细致周到的安排让老人甭提多高兴了！
带娃的妈妈免转车之苦
4月3日早上七点多，检票员看到有位3岁的调皮小男孩将手伸进候车椅，她立即上前阻止，并对其家长晓之以理，劝其看管好孩子。通过和孩子妈妈交流，得知她要去湖塘，准备先乘车去常州再转车到武进汽车站乘湖塘车。检票员赶紧告知，车站有班车可以从溧阳直达湖塘，省得转车麻烦了。孩子母亲感激不迭，没想到和检票员随口一聊，竟免却了转车之劳顿，太感谢车站检票员如此热心热情！
送醉酒乘客上车
4月4日下午3点多，一名满身酒气的老年乘客静坐在车站儿童乐园边上，由于当天返程客流较为拥挤，工作人员姚志英见他久坐不动，上前劝他到候车室候车，以免堵了来往拎大件行李乘客的通道造成不便。走上前却发觉乘客身上酒味呛鼻，再细看该老年乘客脸色也似乎有些不对。老年乘客迷迷糊糊的说自己是余桥人之后，便开始昏昏沉沉的东倒西歪，还呕吐了一地。姚志英赶紧搀扶他到候车室坐好后，回头清理呕吐物，再将醉酒的老年乘客送到竹箦车嘱咐司机多加关照，到了余桥站点扶他下车。
清明节三天，类似这样的小事还有好多，事虽小，但情却真，从而反映出车站服务的细致温馨，工作人员的真诚热情，给乘客带来的胜似家的温馨与暖意。
(责任编辑：杨阳)