车站服务为乘客 优质满意驻人心
人在外地，网购车票若需退款，只要电话说清，马上微信支付宝转帐给不方便前来提取的乘客；买了预售票，却忘记告知所乘日期，只要合情合理的解释，车站也会想方设法腾出0号位……这个国庆长假，客运站用最有说明力的优质服务，让乘客将满意长长的驻留在了心中。
家住文化新村的罗女士因盐城的亲戚突然病故，需尽早赶过去。但网上一查早上7：50的车票仅剩2张，购票时却发生麻烦，怎么也支付不了。怕车票买不到，只好打电话求助服务台。了解情况后，服务台经班长同意先将两张车票预打出来，给罗女士留票。罗接到买好票的电话后，马上将票款支付宝转给了车站工作人员。信任乘客，帮助乘客，这份温暖于细微处感动了罗女士，更给车站的窗口形象增添靓丽。
“乘客的需求是我们工作的追求，乘客的满意是我们工作的目标”，以此为勉，以此为励，让选择车站公共交通出行成为越来越多乘客的共识！
家住文化新村的罗女士因盐城的亲戚突然病故，需尽早赶过去。但网上一查早上7：50的车票仅剩2张，购票时却发生麻烦，怎么也支付不了。怕车票买不到，只好打电话求助服务台。了解情况后，服务台经班长同意先将两张车票预打出来，给罗女士留票。罗接到买好票的电话后，马上将票款支付宝转给了车站工作人员。信任乘客，帮助乘客，这份温暖于细微处感动了罗女士，更给车站的窗口形象增添靓丽。
“乘客的需求是我们工作的追求，乘客的满意是我们工作的目标”，以此为勉，以此为励，让选择车站公共交通出行成为越来越多乘客的共识！
(责任编辑：杨阳)