售票机“吞票” 车站及时还票款
“谢谢叔叔阿姨！我们经常在外乘车，从没遇到过象今天这样跑到车上退车票给我们的工作人员，真是太谢谢你们了！”8月3日下午15：20分，从客运站乘坐南京班车返程的3名学生游客对车站工作人员的贴心服务赞叹不已。
事情原来是这样，这3名游客是南京某高校学生，暑假结伴来溧阳旅游。行程结束后在网上预购了3张14：20分的车票。14：00时，他们在车站自动售票机上取票时，输了密码和取票号，却怎么也等不出车票，但当时却不好意思寻找工作人员询问。赶时间的他们又立即在售票窗花135元重购3张15：20分的车票。而继这3名学生之后的乘客发现自动售票机不出票，当即联系当班工作人员询问原因。
经过工作人员查找原因，原来是机器出现故障，同时也发现了三张已打出的车票无人认领。经过网上管理系统查询票据明细，核实3张票是一人购买的联票。根据往常工作经验，工作人员马上调取监控查找有谁购买三张的南京车票，经过十几分钟的细细查找，终于看到3名学生购票后走向长途候车厅。此时已是15：06分，为及时找到票主，工作人员急匆匆找到即将发车的南京班车，核实失主身份信息后，将3张被吞下的车票钱退还给了他们。
事虽小，小中见大，在热心网友的转载下，这件小故事得到更多的是大众的称赞，尽责、诚信、细心再次成为一线客运站员工的“标签”！
事情原来是这样，这3名游客是南京某高校学生，暑假结伴来溧阳旅游。行程结束后在网上预购了3张14：20分的车票。14：00时，他们在车站自动售票机上取票时，输了密码和取票号，却怎么也等不出车票，但当时却不好意思寻找工作人员询问。赶时间的他们又立即在售票窗花135元重购3张15：20分的车票。而继这3名学生之后的乘客发现自动售票机不出票，当即联系当班工作人员询问原因。
经过工作人员查找原因，原来是机器出现故障，同时也发现了三张已打出的车票无人认领。经过网上管理系统查询票据明细，核实3张票是一人购买的联票。根据往常工作经验，工作人员马上调取监控查找有谁购买三张的南京车票，经过十几分钟的细细查找，终于看到3名学生购票后走向长途候车厅。此时已是15：06分，为及时找到票主，工作人员急匆匆找到即将发车的南京班车，核实失主身份信息后，将3张被吞下的车票钱退还给了他们。
事虽小，小中见大，在热心网友的转载下，这件小故事得到更多的是大众的称赞，尽责、诚信、细心再次成为一线客运站员工的“标签”！
(责任编辑：杨阳)